BASE DE CONOCIMIENTO

Ventas

Disponer productos y servicios de venta en línea es indispensable para satisfacer exigencias de los clientes.  La venta en línea supone los siguientes:

  •  Disposición del producto o servicio en su sitio web

Hay dos formas de disponer a la venta sus productos y servicios:  

    • Tienda en línea. Cuando hay muchos productos se requiere una tienda en línea para disponerlos al cliente de forma óptima.  Ver Tienda modelo
    • Anuncios. Los productos/servicios se pueden vender desde su sitio web gestionando Anuncios (hasta un máximo de 10) Ver Anuncios
 
  • Cobro
    • Hay 3 formas de cobro: Sinpe móvil, transferencia bancaria y pago con tarjeta. Pueden disponerse todos los métodos de pago o solo algunos.
    • Tener el servicio de pago con tarjeta supone una compra en línea automática. Se requiere una pasarela bancaria o conexión con ente autorizado para recibir cobros con tarjeta (bancos u otro autorizado por Sugef). 

Los costos de las pasarelas de los bancos, pueden ser: tarifa anual: $300 aprox ), costo por transacción:  2.25%. Hay entes autorizados que no cobran anualidad pero su costo de transacción bancaria ronda el 4.5%

    • Para las tiendas en línea, se dispone un carrito de compras típico, con formulario que recolecta la información y ofrece todas las formas de pago dispuestas. Si la tienda no tiene pasarela bancaria para pagos con tarjeta,  no hay trazabilidad de los pagos. Hay que valorar métodos alternativos para controlar pedidos y pagos
    • Para las ventas desde Anuncios, se dispone un formulario que el cliente llena adjuntando comprobante de pago. Los formularios gestionan correos de comunicación a ambas partes y se guardan en su web junto con los comprobantes adjuntos. Puede verlos y administrarlos desde su panel de administración.

 

  • Entrega
    • El producto puede entregarse de las siguientes 3 formas
      • Recoger en su local.
      • Entrega a domicilio (con transporte propio en un radio que usted defina o todo el país con Correos de Costa Rica) 
      • Digital. para productos descargables, suscripciones a un programa, servicio en línea u otro.